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ソフトバンク、狙うはユーザーの囲い込み?

 今回は二つのなニュースの組み合わせなんですが、ソフトバンクがYahoo! Japanを同じグループに持つ強みを活かした経営を目指しているのがよく分かります。

 ・ソフトバンクモバイルとヤフー、顧客管理ID連携(CNET Japan)

 ソフトバンクグループは、傘下のインターネットポータル(玄関口)サイト大手、ヤフーと携帯電話事業会社のそれぞれの顧客管理IDを連携させる。携帯電話事業がボーダフォン日本法人から新社名「ソフトバンクモバイル」に変わる十月にも、連携した新サービスを開始する見込みだ。これにより、携帯電話利用者は、簡単な操作でヤフーの携帯電話向けサービス「ヤフーモバイル」を利用できるようになる。ソフトバンクモバイルは新サービスを“武器”に、ヤフーモバイルの利用者を契約者として取り込んでいく。

 通常、ヤフーモバイルでメールをみる場合などは、IDとパスワードを入力してログインする必要がある。

 顧客管理IDが連携すれば、ヤフー側で携帯電話利用者とヤフーIDの所有者を一致させるため、ソフトバンクモバイル利用者はログインや決済のたびにIDやパスワードを入力する操作を簡略化できる。

 新サービス実現にあたっては、コンプライアンス(法令順守)や端末の利用者確認の仕組みなどを考慮する。

 これまでは携帯電話事業会社主導でサービスの規制・ルールなどが決められてきたが、ヤフーはソフトバンクモバイルと組み、携帯電話サービスに新たな付加価値の提供を目指す。

 携帯電話業界では十月にも電話番号の変更をしなくても携帯電話会社を変更できる番号ポータビリティが始まり、新たな戦国時代を迎えようとしている。

 このため、NTTドコモはネットを利用して楽曲を一曲丸ごと取り込める音楽配信サービスをKDDIに追撃する形で今夏から開始。また、マイクロソフトの携帯向け基本ソフト(OS)「ウィンドウズ・モバイル」を搭載した携帯を今夏に発売する。

 一方、「au」のKDDIは米グーグルと業務提携して、auのネットサービス「EZウェブ」にグーグルの検索機能を搭載して七月から検索サービスを提供するなどパソコンのサービス領域が携帯でも展開されるようになってきた。顧客獲得に向けて通信とコンテンツの両面から各社のサービス競争が激しくなりそうだ。


 ・Yahoo! JAPANでの買い物もSuicaでOK--ヤフーとJR東日本が業務提携(CNET Japan)

 ヤフーと東日本旅客鉄道(JR東日本)は5月22日、包括的な業務提携をすると発表した。Yahoo! JAPAN上での決済がモバイルSuicaでできるようにするほか、双方のカードの提携、ポイント変換サービスなどをしていく。

 今回の提携では、まず来春をめどに、携帯電話からYahoo!ショッピングを利用したときの決済にモバイルSuicaの電子マネーが使えるようにする。ユーザーIDやパスワードの認証方法については、来春までに検討する。また、FeliCaを読み取れる端末を利用することで、カード型Suicaの電子マネーを使った決済にも対応することを検討している。

 このほか、2007年度の冬にはヤフーが発行するクレジットカード「Yahoo! JAPANカード」とJR東日本のクレジットカード「ビュー・スイカ」カードとの一体型提携カード「Yahoo! JAPANカード Suica(仮称)」を発行する。このカードはクレジットカードおよびSuicaとして使用できるほか、モバイルSuica、Suicaオートチャージサービスにも対応し、利用に応じてYahoo!ポイントが貯まる。オートチャージサービスは、自動改札機を通る際にSuicaの残額があらかじめ設定した金額を下回っている場合に、自動的にクレジットカード決済によってチャージするサービスで、JR東日本は2006年中に開始する予定だ。

 さらに、Yahoo! JAPANカードSuica会員を対象に、貯まったYahoo!ポイントをSuicaの電子マネーに変換できるサービスも開始する。将来は、より幅広い範囲でYahoo!ポイントとSuicaの電子マネーを相互に変換するサービスについても検討していくほか、さらに広範な提携について検討する場を設置する。


 この二つでソフトバンクモバイルはYahoo!との融合と電子マネーの利便性を手に入れることになります。今までDoCoMoやauでもYahoo!オークションなど有料サービスを使っていた人はかなりの数がいると思います。この人たちにはなかなか便利になると思います。

 あとは、これにAppleと共同で開発するiPod携帯がどのように絡んでくるかが面白いところだと思います。Yahoo! Japanでは有料の音楽配信サービスをすでに始めていますが、iTunesとは互換性がありません。今後予想されるのは、Yahoo! JapanとiTunesでの互換です。これが出来ればPCと携帯電話の両方でダウンロードが可能かつ決済も携帯電話で出来るサービスが可能になります。これは全てソフトバンクとAppleがどの程度合意しているかにかかっているのですが、もし可能であれば今までのサービスを一気に飛び越した利便性を持つサービスになると思います。

 auで始めているLISMOに近いイメージですが、楽曲の値段がiTunes Music Storeに比べて半額で済みますし、CDからMP3にして読み込ませることも出来ます。そして、最大の利便性はiPodと互換性があることです。音楽を携帯電話で聞くのはいいのですが、慣れてくると携帯電話で聞くには物足りなくなってきます。そのときにiPodを購入してもそのままライブラリを使えるというのは大きなアドバンテージだと思います。

 それと、決済に関する情報が携帯電話に集約されるのも重要な要素です。携帯電話の料金に含めて集金するauのシステムは一見合理的に見えますが、積極的に課金情報を管理しない限り「いくら使っているか」を掌握できません。その点電子マネーでは「使った分をすぐに引かれる」ので管理が非常に楽ですし、使いすぎることも少ないです。(携帯電話のクレジット機能も出てきていますが、私はそれこそ過剰なサービスだと思っています。)

 以上のようにソフトバンクは身内にYahoo!がいることをアドバンテージにして今までよりも利便性のあるサービスを提供しようとしています。もし実現されれば非常に魅力的だと思います。
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2006年05月22日 携帯電話・PHS トラックバック:- コメント:5

私としては、これが最大の関心事です。
というか、これが怖くてyahoo!は使えません。
世間に根付いている「安かろう、悪かろう」のイメージを払拭できるか、はたまた携帯事業でも同じイメージを引っ張るのか。
そういう意味では、yahoo!は岐路に立たされていると思います。

2006年05月22日 you URL 編集

何で日本はYahoo!japan偏重なんだろ。普通、Google使うとおもうけどなあ。

2006年05月24日 worldwalker URL 編集

ヤフーの各サイトに接続した場合、接続料金やパケット料金はどの様になりますか。
自分はdocomoの携帯電話を使用し、パケ放題に料金設定しています。 
連絡待っています

2007年04月18日 中村良夫 URL 編集

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